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常见问题
索图医学影像工作站软件无实时图像显示

一、驱动是否正常,视频设置----选择驱动---采集设备,采集卡驱动的名称是否正确。
1)    SDK2500、SDK3000           对应的驱动名称为SDK 3000
2)    国产7130采集卡               对应的驱动名称为AVerMedia,EZCapture Gold WDM Video Capture 
3)    圆刚V1A8采集卡               对应的驱动名称为AVerDVD EZMaker WDM Video Capture
4)    SV2000E采集卡               对应的驱动名称为SV2000E Video Device
5)    USB2000采集盒(蓝色)      对应的驱动名称为ZhongAn US2000 Video Caputure Device
6)    USB2860采集盒(白色)      对应的驱动名称为USB 2860 Video/USB 2820 Video
7)    台湾DVI采集卡一代           对应的驱动名称为SA7160 PCI
8)    台湾DVI采集卡二代(UPG705) 对应的驱动名称为QP0203 PCI
9)    HDMI采集卡一代              对应的驱动名称为SEEKVIEW-HD 1000 Card、SEEKVIEW-HD 1000 Card1
10)    HDMI采集卡二代              对应的驱动名称为00 Pro Capture HDMI
11)    SDI采集卡                    对应的驱动名称为00 Pro Capture SDI
12)    DVI采集卡(美乐威)          对应的驱动名称为XI100XE-Pro Card
注:采集设备硬件接到电脑上在安装驱动之前,除两种采集盒外在设备管理器里面一般体现为“多媒体视频控制器”,采集盒会体现为“其他设备”或“未知设备”,若安装驱动前设备管理器内无采集卡显示则应联系供应商。
二、如果电脑里驱动不是对应的或者找不到采集卡驱动
1) 采集卡驱动名称不对,下载“技术服务和下载”---“技术资料”---“采集卡”文档,了解采集卡名称和所需要的驱动,然后在“技术服务和下载”---“技术资料”---“采集卡驱动下载”---复制超链接,打开浏览器复制之后输入密码。
2)右击计算机/电脑,设备管理器,查看有无“其他设备”或“未知设备”或“多媒体视频控制器”或采集卡驱动名称,如果发现没有,需要把采集卡拔插下来,然后用酒精棉擦拭采集卡的金手指再插上。还是认不到,就换个插槽,还是认不到,建议换台电脑试下。如果换电脑能认到,说明采集卡没问题,是原来的电脑主板PCI插槽有问题。如果认不到,就说明采集卡坏了,需要更换。3个月保修期内免费更换。
三、如果采集卡驱动是对的那就继续下面的操作。
1)    选择视频设置---设置通道。
2)    在通道设置中选择几个通道试着调一下,如果还是没有图像。那就要检查接口有没有接对, 一般是接在VIDEO OUT 或者 一个圆圈或者方块 有个箭头朝外的那个接口上。
3)    如果接在设备主机上的信号输出口上没有图像,就建议接在设备的监视器上,反之亦然。
4)    一般信号标示:S-VIEDO;Y/C;CVBS。
5)    视频设置—视频颜色---默认---确认。
6)    视频设置---设置图片输出大小选择标清720*756/720*480,高清1920*1080。
7)    跟换视频线。
四、如果以上操作还是调试不出图像来
1)系统管理-选项-首选项里 是否有 启用通用视频卡这个选项,有就勾上再试试。
2)换个设备或者换其他视频源。
备注:采集卡、脚踏的保质期为3个月,保修期内硬件损坏可寄回公司免费更换,电脑、打印机等第三方设备按照该产品的保修期为准,遇到问题可直接联系其售后。

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